产品FAQ

微信跳转页面提示：可能由于商户的网络配置原因，导致连网失败，请联系商户进行修复？

来源 : 无线FAQ - 无线常见故障排查指南浏览次数 : 13818 次

如果公众号密钥等没有配置错误，出现这种提示一般是内网终端与微信公众号服务器没有建立连接/连接异常，排查如下：

1.检查外网线路及内网线路、无线稳定性；

2.确保无线终端的DNS和AC控制器的DNS一致(为了避免不同DNS解析出的IP不同，导致白名单放流失败，从而导致认证报错)

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