答：客户可以从以下几个方面分析问题症状：
1、 检查客户机网线是否是交叉线；（判断是否是客户机网线影响）
2、 在不卡的客户机上Ping包，指向其他客户机、交换机、服务器、网关、路由器；在卡的客户机上Ping包，指向其他客户机、交换机、服务器、网关、路由器；（判断是否是普遍现象）
3、 使用抓包软件，抓取卡的客户机处理的数据包；（判断网络是否有非法报文影响）
4、 查看卡的机器的网卡选项是否正常，网卡驱动是否有数字签名；（判断是否是客户机网卡问题）
5、 将卡和不卡的客户机更换端口连接查看是否还有故障现象发生；（判断是否是交换机固定端口问题）
6、 查看卡的客户机主板和网卡是否有共同的特点，同一品牌和型号；（判断是否是同一型号主板和网卡问题）
7、 将卡的客户机网卡或者交换机端口强制成100M、1000M看看客户机状况；（判断交换机和网卡协商机制问题）
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