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给我们反馈问题环境导致的网络故障排查指南(未接地、温度、布线等)编号:462

交换机异常问题处理说明

问题类别:环境导致的网络故障排查指南(未接地、温度、布线等) - 环境导致的网络故障排查指南(未接地、温度、布线等)   浏览:1238

1.交换机硬件检查

  交换机首先检查硬件方面的问题,面板有无损坏,上电之后是否正常,面板上面的SYS  POWER灯 端口灯是否正常闪烁;

 如果遇到上述问题,建议直接进行联系我司技术;如果没有遇到以上问题,那么请往下排查。

 

2.交换机软件、配置检查

  当发现交换机WEB管理界面登录不进去,首先排查一下交换机是否能进行正常的转发:拿2台电脑插在交换机上,进行互相PING测试,电脑能互ping正常,说明交换机是正常转发的,交换机的系统是正常运行的。

  有可能是交换机本身做了VLAN或者其他配置导致进入不了管理界面,建议直接连 telnet 、串口线等方式去登录命令行模式查看IP是多少;(进入命令行模式下,输入命令show  run查看VLAN接口的IP地址就是交换机的管理地址

  另外S6200/S6500系列有MANAGE口可以进入管理界面,默认地址为172.16.255.1/24;(要求连接交换机的PC网卡速率必须为千兆,电脑自身的地址需要改为172.168.255.X/24   

  如果转发正常,那么进不去WEB界面可能是交换机的管理地址不对(我司全部交换机的默认管理地址都为192.168.255.1/24,账号密码都为admin)或者是连接交换机的电脑没有和交换机管理地址同一网段的地址(电脑自身的地址需要改为192.168.255.X/24)导致进入不了交换机管理界面。

如果遇到上述问题,建议进行恢复出厂操作.

交换机恢复出厂操作方法:

  a、短接恢复

使用网线将9口与16口短接,等待30秒,断开电源重启设备,断开9口、16口的连线即可恢复出厂设置。()

接口数在16个接口以下交换机,使用网线将1口与8口短接进行恢复出厂;

  b、RESET键恢复

使用细小针状物品(如:绣花针、牙签)插入交换机前面板RESET孔中,长按5秒以上即可恢复出厂设置。

  c、CLI命令行(需要使用console线)

使用串口线正确连接交换机后,输入恢复出厂命令,具体命令如下:

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