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矿区银行wifi营业厅成功案例
发布日期:2015-05-08    浏览次数:5818

案例名称
     矿区银行wifi营业厅成功案例


客户背景

     随着我国金融行业信息化建设的深入,运行稳定、高效、安全的网络已经成为银行良好运行的基础,决定着银行核心竞争力。位于祖国北部边陲的内蒙古,随着西部大 开发的逐渐深入与扩展,地区经济发展实现了快速增长。作为区域经济快速增长的重要推动者, 内蒙古自治区农村信用合作社联合社成立于 2005 年 8 月 20 日,是经中国银行业监督管理委员会批准,由区内 88 家旗、县、市、区农村信用合作社联合社和 5 家独立法人农村信用社自愿入股组成,实行民主管理,具有独立企业法人资格的地方性金融机构。

客户需求分析
     在银行网点营业厅部署互联网WIFI,可分流20%以上前来办理业务的人员,通过手机网上银行办理业务,平均节省30%的排队等候时间。据介绍,获悉客户来银行柜面办理的业务可以通过手机银行、移动银行办理时,大堂经理就会主动引导客户使用手机、平板电脑办理。


    “您 可以在开通手机银行后,到WIFI区通过iPad来办理汇款,这样就可以免收您的汇款手续费。”前不久,江先生到一家银行的网点办理汇款业务,工作人员给 出了这样的建议。江先生说,自己虽然也听说过手机银行有不少优惠活动推出,但苦于不会操作一直没有开通。而在银行的WIFI区内,不仅设置有无线网络,银 行还可提供用于上网操作的iPad、iPhone等,更有工作人员在一旁指导。


     类似于这样的WIFI区,已经成为不少银行网点内的标准配置,一些银行也已经启动“无线工程”,在网点内实现免费WIFI信号全覆盖,并可为客户提供一定的终端设备供手机银行、iPad银行操作使用。


网络现场需求分析

    1、营业厅区域内wifi信号无死角。 

    2、区分员工网络、客人网络。员工上网行为管理。
   3、接入设备包括:笔记本电脑、iPAD、智能手机等无线终端设备。统一SSID,实现漫游。
    4、AP由POE供电,由AC控制器统一管理。


解决案例
    一、案例简易图
    TG-NET公司针对建筑框架和网络使用需求进行了详细的了解和分析,制定了如下的IT基础网络设施解决方案。保证整个无线网络的高性能、高安全性、高可靠性和高稳定性。

设计描述
    1、运营商在每个网点提供一条符合用户宽带需求的宽带链路。
    2、WR100营销路由器:使用集合安全防护、上网行为管理、营销推送、AP管理、微信认证的高性能路由器。
    3、无线管理:通过内嵌在营销路由器中的AC控制器对AP进行集中管理,可配置多个SSID。
    4、无线AP:使用高信号强度,高带机量的吸顶式AP(AP2301)进行信号覆盖。
    5、AP的供电和数据传输由POE交换机承担。


案例价值
   1、AP由POE供电,避免弱电系统重复布线。
    2、路由器内置防火墙,开启攻击防御,再配合vpn连接,保证内网安全。
    3、网络接入认证,只允许经过授权的客户端接入无线网络。
    4、让客户在等候过程中有事可做,减轻服务窗口双向情绪“共振”压力,提升现场服务、管理水平。
    5、识别、发现新增个人高端客户(智能手机用户),获得深度营销、品牌关怀、业务回馈机会。
    6、在悠闲的环境下推送个人理财产品,开展近距交互式营销。
    7、创新窗口服务营销模式——临柜通知、企业文化宣传、网点查询、有奖调查、最新优惠。
    8、理财小工具、手机银行App推送下载。


方案涉及产品:

    硬件产品:
    WA2301吸顶式AP
    P1000系列百兆POE交换机
    WR100营销路由器